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| 通達商場(chǎng)：凝心聚力解難題 服務(wù)商戶(hù)顯擔當 |
隨著(zhù)市場(chǎng)環(huán)境變化，公司啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)結構調整優(yōu)化升級，部分商戶(hù)需要在規定時(shí)間內完成貨物騰挪。大量貨物的搬運、整理不僅耗時(shí)費力，還存在貨物損壞、丟失等風(fēng)險，這讓不少商戶(hù)一籌莫展。面對時(shí)間緊、任務(wù)重的實(shí)際情況，商場(chǎng)迅速響應，組織團隊成員成立專(zhuān)項幫扶小組，以一對一走訪(fǎng)形式收集商戶(hù)需求，針對商戶(hù)提出的搬運時(shí)間協(xié)調、貨物存儲等問(wèn)題，制定“一戶(hù)一策”解決方案，第一時(shí)間與商戶(hù)進(jìn)行對接，詳細了解物貨種類(lèi)、數量及騰挪需要注意事項，制定科學(xué)、詳細的貨物騰挪方案，為商戶(hù)提供全方位支持，確保騰挪工作安全有序進(jìn)行。
挪騰現場(chǎng)，商場(chǎng)團隊按照既定分工迅速開(kāi)展工作。信息組與商戶(hù)負責人細致核對貨物清單，明確搬運優(yōu)先極與存放要求；搬運組憑借專(zhuān)業(yè)技能，利用肩扛、平板車(chē)、手推車(chē)等設備，對大型、較重貨物進(jìn)行安全轉移，對易碎品、精細物品采用特殊防護措施；安置組負責接收、清點(diǎn)、規劃、擺放。盡管寒風(fēng)凜冽，面對沉重的貨物和繁瑣的工作，沒(méi)有一個(gè)人喊苦喊累，始終保持高昂、飽滿(mǎn)的熱情和嚴謹的態(tài)度，經(jīng)過(guò)數小時(shí)的連續奮戰，原本堆積如山的貨物被安全、高效地騰挪至新場(chǎng)地，且擺放得整整齊齊。
經(jīng)過(guò)斷斷續續近半個(gè)月緊張奮戰，工作小組順利幫助7家商戶(hù)完成貨物騰挪及臨時(shí)倉儲安置，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了商戶(hù)的一致好評?！霸疽詾橐ι弦恢?，沒(méi)想到在你們有幫助下一上午就完成了。不僅節省了成本，還避免了貨物損壞風(fēng)險，要不是你們伸出援手，這么多貨物不知道要搬到什么時(shí)候，你們的幫助解決了我們的燃眉之急！”張老板感激地說(shuō)道。
此次幫助商戶(hù)騰挪貨物，不僅切實(shí)解決了商戶(hù)的實(shí)際困難，也進(jìn)一步拉近了商場(chǎng)與商戶(hù)之間的距離。既踐行了公司的服務(wù)宗旨，更彰顯了商場(chǎng)服務(wù)商戶(hù)、與商戶(hù)攜手共進(jìn)的決心和擔當。
接下來(lái)，商場(chǎng)將繼續秉承服務(wù)至上、助力發(fā)展的理念，持續關(guān)注商戶(hù)需求，主動(dòng)作為，不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，為商戶(hù)創(chuàng )造更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也將持續優(yōu)化服務(wù)流程，加快新品牌招商入駐步伐，以更完善的業(yè)態(tài)布局，為消費者打造更優(yōu)質(zhì)的購物體驗，商場(chǎng)也將繼續與商戶(hù)攜手同行，在變革中把握機遇，共同探索消費新趨勢。